A APVS é confiável? Como conferir na SUSEP e no Reclame Aqui

Resposta curta: sim. A APVS está em regularização junto à SUSEP desde 02/05/2025, tem nota RA1000 (reputação máxima) no Reclame Aqui, foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026 e tem mais de 270 mil associados. Mas não acredite só na nossa palavra: abaixo está o passo a passo para você conferir tudo sozinho, em 5 minutos.

Por que essa dúvida é tão comum?

Porque o mercado de proteção veicular cresceu rápido e, por muitos anos, não tinha regra nenhuma. Apareceram associações sérias e outras que parcelavam a indenização em 5, 6 ou até 12 vezes ou vendiam planos parciais (só roubo e furto), e o cliente só descobria na hora do problema.

Isso mudou com a Lei Complementar 213/2025, que passou a exigir que as associações se cadastrem e se regularizem junto à SUSEP, o órgão do governo que fiscaliza o setor de seguros.

Como conferir a APVS na SUSEP?

1. Acesse o cadastro de associações da SUSEP no gov.br.
2. Abra a lista de associações cadastradas.
3. Procure pelo CNPJ 13.866.295/0001-25.

O que você vai encontrar (conferido em outubro de 2026):

Item	APVS
Situação	Em regularização junto à Susep
Data do cadastro	02/05/2025
Tipo	Associação de proteção patrimonial mutualista

Em regularização quer dizer que a APVS fez o cadastro dentro do prazo (a fase de cadastro foi de janeiro a julho de 2025) e está no processo de regularização final, que vai até maio de 2028. Associação que não aparece nessa lista não fez o cadastro exigido pela lei.

Antes de assinar, confira a associação na SUSEP e no Reclame Aqui. Foto: Annika Wischnewsky / Unsplash

Como conferir a APVS no Reclame Aqui?

1. Acesse a página APVS Proteção Automotiva no Reclame Aqui.
2. Olhe a reputação, o índice de solução e se a empresa responde as reclamações.

O que estava lá em outubro de 2026:

Item	APVS
Reputação	RA1000 (a nota máxima do site)
Empresa verificada	Sim
Prêmio Reclame Aqui 2026	Indicada
Reclamações resolvidas	Cerca de 90%
Tempo no Reclame Aqui	13 anos

Toda empresa grande tem reclamação. O que importa é se ela responde e resolve.

Quais outros sinais mostram que a associação é séria?

Sinal	APVS
Tempo de mercado	Desde 2008
Tamanho	Mais de 270 mil associados (JNS, jun/2026)
Loja física	Matriz própria em Belo Horizonte (MG) e lojas em outros estados
Regulamento	Registrado em cartório
Planos	Todos completos: roubo, furto, colisão, enchente e terceiros
Na imprensa	Chamada de “maior associação de proteção veicular do país” pela Revista Cobertura (abr/2025)

Leia tambémO que é cota de participação e quanto eu pago se bater o carro?

Quais perguntas fazer antes de contratar qualquer associação?

Faça estas 5 perguntas para qualquer associação, inclusive para nós:

1. Vocês estão na lista da SUSEP? Peça o CNPJ e confira no gov.br.
2. A indenização é paga à vista ou parcelada?
3. O plano cobre tudo ou tem coisa opcional? (roubo, colisão, enchente, terceiros)
4. Vocês têm loja física? Peça o endereço.
5. Tem taxa de adesão? O que ela paga? Desconfie de “sem adesão” que vira desconto disfarçado.

Se a resposta vier enrolada, desconfie. A diferença entre proteção veicular e seguro está explicada em Proteção veicular é seguro?.

A APVS é a mais barata?

Não, e a gente não esconde isso. Em alguns casos o preço fica perto de um seguro. A proposta é outra: solidez e transparência, com regras claras por escrito. Você pode ver exatamente o que cobre e o que não cobre em O que a proteção veicular cobre e o que ela não cobre?.